初めての方へ(Tokyo-Hotとは？)
FAQ(よくあるご質問)
入会案内
ログイン
LANGUAGETokyo-Hotではお問い合わせ内容によって窓口が異なります
Tokyo-Hotではお問い合わせ内容によって窓口が異なりますので、必ず質問したい内容にあった窓口へお問い合わせ頂きますようお願いいたします。 間違えてしまった場合は返答が遅れる場合がございますのでご注意ください。Tokyo-Hotは決済サービスをJSKYサービス社に委託しています。ログインや決済に関するお問い合わせはJSKYサービスへお問い合わせください。
Tokyo-Hotに関する
お問い合わせはこちら
Tokyo-Hotへのご要望、動画関連、リンクミス、配信システムに関するご質問はこちらからご連絡ください。
- ・ダウンロードできません。
- ・動画を再生できません。
- ・こんな動画を是非作ってほしいです。
- ・リンクにミスがあります。
- ・不正使用をしているサイトを見つけました。
※決済やログインのトラブルに関するご質問をこちらからお問い合わせ頂いても窓口が異なりますので対応が遅れる場合があります。必ず専用窓口からお問い合わせください。
ログイン、決済などに関する
お問い合わせはこちら
決済、ログイン、会員ステータス、退会、再入会などのご質問はこちらからご連絡ください。
- ・購入したのにメールが届きません。
- ・メールを間違えて登録しました。
- ・ログインできません。
- ・退会方法が分かりません。
- ・決済時にエラーが発生しました。
※ダウンロードや動画再生等に関するご質問をこちらからお問い合わせ頂いても窓口が異なりますので対応が遅れる場合があります。必ず専用窓口からお問い合わせください。
お問い合わせをしたのに返事がこない方へ
Tokyo-Hotのカスタマーサポートセンターでは、ご質問やお問い合わせを頂いてから通常24時間以内、最大48時間以内に必ず返事を行っております。そのため、3日以上経過しても返事が来ない場合、お客様が利用しているメールアドレスでTokyo-Hotからのメールが受信できない状態にある可能性がございます。その場合はこちらからメールを受信するための対策を行ってみてください。
